При сохранении товарного вида и чека, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения. В качестве альтернативы возврату, товар может быть обменен на аналогичный или более дорогой/дешевый с покрытием разницы в цене. Также покупатель имеет возможность обменять приобретенный товар совсем на другой, из ассортимента магазина.

Для этого ему опять же придется доплатить разницу в стоимости. Главное условие для возврата или обмена — наличие чека, подтверждающего покупку товара, и сохранение товарного вида. Это означает, что товар не использовался, на нем сохранены различные бирки, ярлыки и нет других следов использования. Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, можно ознакомиться по ссылке.